Support et Maintenance

Le système de pilotage accompagne l'organisation dans son développement et ses mutations. Il doit donc s'adapter aux évolutions technologiques mais permettre de répondre aux nouveaux besoins des utilisateurs.

La maintenance et l'évolution de systèmes décisionnels doit être adaptée aux besoins et ressources de l'entreprise. Ainsi, ELBION propose une gamme très flexible d'accompagnements :

Support téléphonique
Transferts de compétences
Journées d'expertises
Interventions à engagements
Assistances techniques
Externalisation complète du Système d'Aide à la Décision

Ces typologies d'accompagnement sont dimensionnées selon l'ampleur des projets de nos clients et peuvent être souscrits sous forme de contrats annualisés. Par ailleurs, nous proposons des approches packagées ciblant des problématiques précises, telles que les migrations techniques de systèmes ou la réalisation de prestations d'évolutions.